CORSO INTRODUTTIVO ALLA COMUNICAZIONE EFFICACE NEI LUOGHI DI LAVORO
Il corso è da intendersi introduttivo delle tematiche e delle tecniche di seguito elencate che, proprio per loro natura, andrebbero sviluppate e monitorate a lungo termine, affinché strategie di comunicazione assertiva possano divenire strumento quotidiano nel lavoro come nella vita privata.
Contenuti del corso:
- Consapevolezza e capacità interpersonali
- Innovation Game: le carte stimolo per conoscersi e presentarsi ai colleghi
- “Come comunico” Questionario sugli stili di comunicazione
- Sviluppare una maggiore consapevolezza del proprio modo di relazionarsi con gli altri.
- Saper interpretare lo stile di comunicazione dell’interlocutore per mantenere una relazione positiva e anticipare eventuali situazioni conflittuali
- Comunicazione e stress Accordo europeo 2004: Definizione di stress e di stress da lavoro art.3
- Comunicazione efficace e assertività
- Saper utilizzare le qualità migliori per coordinare e valorizzare i colleghi
- Role-play: simulazioni di situazioni lavorative nelle quali esercitare uno stile di comunicazione efficace